prl cooltura
       
Środa, 16.10.2019 Ambrożego, Florentyny, Gawła
| Startuj z nami | Dodaj do ulubionych
Za co brytyjczycy nie lubią poczty?
Za co brytyjczycy nie lubią poczty?

Grzegorz Frąc
ostatnia aktualizacja: 2011/07/19 17:34

Przedłużający się czas doręczenia listów, niezrozumiały cennik i zostawianie awiza z adnotacją o nieobecności adresata, gdy w rzeczywistości był on w tym czasie w miejscu zamieszkania, to główne zażalenia do pracy Royal Mail, jakie wystosowali badani w ankiecie przeprowadzonej przez organizację konsumerską Which?.


Zdaniem ankietowanych częstą praktyką stosowana przez listonoszy jest zostawianie w skrzynce pocztowej awiza, nawet wówczas, gdy adresat przebywa właśnie w swoim mieszkaniu. W ten sposób pracownicy Royal Mail ułatwiają sobie pracę. Natomiast adresat zmuszony jest do osobistego odbioru przesyłki z urzędu pocztowego.

Cytowany przez „Daily Mail” Martyn Hocking, pracownik Which?, wskazuje główne problemy, jakie zauważają konsumenci – Usługa sprzedawana przez Royal Mail nie ma stałej jakości, stan i czas w jakim dojdzie przesyłka są nie do przewidzenia, a system płatności jest niezrozumiały.

Od 2006 roku znaczek tzw. first-class podrożał o 44 proc. i obecnie kosztuje 46 pensów. Wzrostowi cen nie towarzyszy niestety poprawa jakości. W przeprowadzonej ankiecie aż 51 proc. osób stwierdziło, że otrzymało kartę ‘while you were out’ (pol. awizo), podczas gdy byli w domu. Co więcej, 6 proc. badanych zauważyło nawet listonosza wrzucającego kartkę przez drzwi, bez wcześniejszego pukania.

Nie tylko listonosze, ale również cennik stosowany przez Royal Mail jest powszechnie krytykowany, głównie przez wzgląd na brak klarowności. Od 2006 roku cena przesyłki zależy zarówno od rozmiaru, jak i od wagi. Bardzo często dochodzi do absurdów, czasami warto więc wysłać dwie mniejsze przesyłki niż jedną dużą. Wprowadzony system doprowadza do częstych pomyłek, a każdorazowo za błąd przy zakupie znaczka, klient musi zapłacić dodatkową opłatę w wysokości 1 funta.

Tymczasem Royal Mail informuje, że zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez firmę, jedynie 12 proc. klientów jest niezadowolonych z usługi, a ceny należą do najniższych w Europie. – Nasze standardy odnośnie dostarczania przesyłek na czas są wyższe niż w większości innych krajów – dodaje rzecznik poczty.

• Widzisz błąd na stronie? Wyślij informację do redakcji.
• Zapisz się do naszego newslettera - najświeższe wiadomości codziennie na Twój e-mail
• Wyślij do znajomego
 ~Aleksander: Zna i szanowana marka Royal Mail straciła wiele
 na swojej opinii,pracuje coraz gorzej.

odpowiedz
Open publication - Free publishing - More cooltura
CLWK
blacklemon
Team One
Capital
Kotrak
Manchester United w końcówce stracił zwycięstwo (godz. 11:21)
~bestdiscocam:

Izba Gmin przyjęła bez poprawek treść mowy tronowej (godz. 10:41)
~sheadore:

Prawa rodzicielskie w Wielkiej Brytanii (godz. 10:26)
~Elise Nicolas:  Cześć wszystkim! Mój ex i ja zerwaliśmy 1 rok i 2 mie

Prawa rodzicielskie w Wielkiej Brytanii (godz. 06:35)
~Tyron Snel:  Dzięki Dr.Kumola za pomoc w odzyskaniu mojej żony, moja żona zacz

Zwycięstwo drużyny Fabiańskiego nad ManU (godz. 23:19)
~cavechezludo:

KomunikatyO portaluLudzie portalupl Reklamauk AdvertisingNasz patronatKonkursyNapisz do nasWyślij materiałPartnerzyrss
Copyright 2008 elondyn.co.uk.
Support: It's Done under Epoznan.pl licence. All rights reserved.